Our Privacy Policy was last updated on September 1, 2025.

1) Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a GLITZ&GRAF AGENCY SRL (“GLITZ&GRAF”, “nós”, “nosso(a)”) coleta, usa e protege seus dados pessoais quando você utiliza nosso site https://glitzandgraf.com e serviços relacionados.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e tratar seus dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2) Controlador de Dados

Os serviços são operados por:

GLITZ&GRAF AGENCY SRL
Calea Moșilor 88, Sc. F, Ap. F1, Setor 3, 030152, Bucareste, Romênia
CNPJ/Fiscal ID: 49445834
VAT: RO49624287

Para fins da LGPD, atuamos como Controlador de Dados.

3) Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes categorias de dados:

ü  Dados Pessoais: nome, endereço de cobrança/entrega, e-mail, telefone, detalhes do pedido.

ü  Dados de Conta: se você criar uma conta, dados de login e preferências.

ü  Dados de Pagamento: processados de forma segura por provedores terceiros (não armazenamos números completos de cartão).

ü  Dados de Uso: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, data/hora de acesso.

ü  Cookies e Tecnologias Semelhantes: conforme Seção 6.

4) Finalidade do Uso de Dados

Utilizamos seus dados para:

ü  Processar e entregar pedidos.

ü  Fornecer e melhorar nossos serviços.

ü  Gerenciar sua conta.

ü  Entrar em contato sobre pedidos, devoluções ou suporte.

ü  Enviar comunicações de marketing (somente com consentimento).

ü  Cumprir obrigações legais (faturamento, impostos).

ü  Prevenir fraude e garantir segurança.

5) Bases Legais (LGPD, Art. 7)

Tratamos seus dados com base em:

Ø  Execução de contrato – necessário para cumprir sua compra/pedido.

Ø  Consentimento – para marketing e cookies opcionais.

Ø  Obrigação legal/regulatória – para conformidade contábil e fiscal.

Ø  Interesse legítimo – prevenção de fraude, análise de negócio, segurança.

6) Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para operar o site:

Ø  Necessários – funcionamento do carrinho, checkout, autenticação.

Ø  Preferências – idioma, login, configurações salvas.

Ø  Análise – tráfego e desempenho.

Ø  Marketing – apenas com consentimento, para ofertas relevantes.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou usar nosso banner de cookies.

7) Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com terceiros confiáveis:

Ø  Shopify (plataforma e infraestrutura de checkout).

Ø  Printify e seus parceiros de produção (para fabricação e envio).

Ø  Provedores de pagamento (Stripe, PayPal, etc.).

Ø  Serviços de comunicação (Microsoft 365).

Ø  Transportadoras (para entrega).

Ø  Analytics (Google Analytics, se ativo).

Todos os parceiros devem cumprir a LGPD e processar dados somente sob nossas instruções.

8) Transferências Internacionais

Alguns provedores (ex.: Shopify, Printify) podem transferir dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão ou mecanismos equivalentes.

9) Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:

Ø  Dados de pedidos/faturas: mínimo 10 anos (obrigações fiscais).

Ø  Dados de conta/suporte: até exclusão da conta ou resolução da solicitação.

Ø  Marketing: até retirada do consentimento.

Ø  Dados de uso: até 2 anos.

10) Direitos do Titular (LGPD, Arts. 17–22)

Você possui os seguintes direitos:

Ø  Confirmação da existência de tratamento.

Ø  Acesso aos dados pessoais tratados.

Ø  Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Ø  Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.

Ø  Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço/produto.

Ø  Eliminação dos dados tratados com consentimento.

Ø  Informação sobre compartilhamento com terceiros.

Ø  Revogação do consentimento a qualquer momento.

Ø  Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Para exercer seus direitos, contate-nos em lgpd@glitzandgraf.com.

11) Crianças e Adolescentes

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 13 anos. O tratamento de dados pessoais de crianças exige consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou responsável legal.

Para adolescentes de 13 a 17 anos, tratamos dados apenas de acordo com o seu melhor interesse, conforme a LGPD.

Se um responsável identificar fornecimento de dados pessoais por menores, poderá solicitar exclusão em lgpd@glitzandgraf.com.

12) Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais. No entanto, nenhum método eletrônico é 100% seguro.

13) Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos por suas práticas de privacidade. Recomendamos a leitura da política de cada site visitado.

14) Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Publicaremos alterações nesta página com data de vigência atualizada. Para mudanças relevantes, notificaremos por e-mail ou aviso no site.

15) Contato

Se tiver dúvidas ou solicitações sobre esta Política ou seus dados pessoais, entre em contato:

Ø  Para assuntos LGPD: lgpd@glitzandgraf.com
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Ø  Para dúvidas gerais: contact@glitzandgraf.com

Dados da empresa (identificação apenas):
GLITZ&GRAF AGENCY SRL
Calea Moșilor 88, Sc. F, Ap. F1, Setor 3, 030152, Bucareste, Romênia